/ Гарантия

Гарантия

Наши гарантии и ваша безопасность.

ООО «СваркаМолл» является официальным дилером всех торговых марок представленных на нашем сайте. Вы можете убедиться в этом, позвонив тому или иному производителю и уточнив эту информацию.
Товары нашего магазина размещены на сайте Яндекс.Маркет. Мы успешно проходим проверки и требования Яндекс.Маркета.
Наш сайт расположен на защищенном сервере, оформляя товары в корзине, вы оставляете свои данные, эти данные шифруются и не могут быть перехвачены третьими лицами. Вы можете смело оставлять свои реальные телефонные номера и электронную почту. Это безопасно.
Мы никогда не будем высылать вам SMS сообщения и электронные письма рекламного характера. Никакого спама.
Наша компания работает с крупными строительными компаниями и производственными предприятиями. Мы успешно проходим множество серьезных проверок (благодарственные письма высылаются по запросу юридическим лицам).
Наш сайт работает с платежной системой Intellect Money. Оплатить товары вы можете пластиковой картой VISA или MasterCard. Это безопасная платежная система.
Мы соблюдаем закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Покупая товар в нашем интернет-магазине, вы получаете все гарантийные документы с печатями, паспорта продукции, сертификаты, кассовые чеки, товарные чеки.

Мы являемся дилерами следующих компаний:

Сварог, Ресанта, ERGOMAX, FoxWeld, AuroraPRO, ПРОФИ, Telwin, Merkle, ПАТОН, ПТК, HUTER, Eland, ЛЕВША, СТРАТ, ELKRAFT, ESAB, EWM, HYUNDAI WELDING, KOBELCO.

Часто задаваемые вопросы.

Могу ли я отменить заказа или внести изменения?

Конечно, вы всегда можете отменить свой заказ или добавить в него новые товары. Для того чтобы отменить заказ – свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

Если вы хотите добавить товары к прошлому заказу — создайте новый заказ и мы объединим их или просто напишите/позвоните нам.

Цены на вашем сайте указаны с учетом НДС?

Да, все цены на нашем сайте указаны в Рублях и с НДС.

Вы работаете с юридическими лицами?

Да, мы работаем с юридическими лицами. Все цены на сайте указаны с НДС. Вместе с товаром вы получите все необходимые «закрывающие» документы. Если вы не из Санкт-Петербурга — мы отправим ваши документы вместе с товаром. Если вам нужны документы «срочно» — мы отправим документы ускоренной почтой.

Как быстро обрабатываются заказы?

Мы стараемся обрабатывать заказы как можно быстрей. Если вы заказали товар в выходной или праздничный день — мы отреагируем на ваш заказ незамедлительно и ваш заказ поступит в обработку. В нашей компании всегда есть «дежурный» менеджер, который обрабатывает заказы, ваши письма и звонки в выходные и праздничные дни. Мы всегда на связи.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Вы можете оплатить товар наличными в нашем офисе.
Вы можете оплатить товар дебетовой картой VISA или MasterCard в нашем офисе.
Вы можете оплатить товар наличными курьеру (по СПб).
Вы можете оплатить товар курьеру дебетовой картой VISA или MasterCard (по СПб).
Вы можете оплатить товар онлайн. Дебетовыми картами Visa или MasterCard. (система оплаты Intellect Money)
Вы можете оплатить товар по нашим реквизитам в любом отделении Сбербанка или Почты России. Также вы можете оплатить товар в любом другом банке.
Юридические лица оплачивают товар путем зачисления денежных средств на основании выставленного счета.

Если у вас возникают трудности с оплатой, например вы впервые покупаете товар в интернет магазине, не стесняйтесь, спрашивайте наших менеджеров, они всегда вам помогут оформить заказ.

Могу ли я вернуть товар?

Менеджеры нашей компании не просто продают товар, а продают подходящий вам товар. Но если по каким-то причинам товар вас не устроит, вы можете сдать его обратно в течение 14 дней. Мы соблюдаем все законы торговли.

Если транспортная компания испортит при доставке мой товар, как вы мне поможете?

Мы работаем только с проверенными транспортными компаниями, но если при получении товара вы заметили, что товар вскрыт или помят, пишите заявление на месте, по возможности сфотографируйте повреждения. Дальше действовать будем мы. Мы фотографируем товар перед отправкой, мы упаковываем товар так, что его невозможно незаметно вскрыть (используем фирменный скотч, пластиковую продольную и поперечную перетяжку). Решать проблему будем мы — это не ваша головная боль.